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Extensão e inovação

UEM e Município de Maputo desenvolvem aplicativo para melhoria de gestão de lixo na urbe

cmcm-lixo-caicc-002A UEM, através do seu Centro de Informática e o Conselho Municipal de Maputo lançaram hoje (23/10), um Aplicativo MOPA-Fiscal para a melhoria da gestão de processos de fiscalização de lixo na Direcção de Salubridade e Resíduos Sólidos no Município de Maputo.
Trata-se de uma solução desenvolvida pelo Espaço de Inovação da UEM e concebido juntamente com o Município de Maputo e o Banco Mundial, e consistiu na recolha de requisitos, concessão e testagem com várias sessões de demonstração.
Todavia, o Município de Maputo já dispõem de um serviço MOPA (Monitoria Participativa), uma plataforma para monitoria e avaliação dos serviços de recolha de resíduos sólidos na cidade de Maputo.
O MOPA-Fiscal, hoje lançado, é um serviço complementar ao MOPA desenvolvido numa aplicação móvel ligada a uma interface web cuja base de funcionamento é uma sala de operações do MOPA na Direcção de Salubridade no Município de Maputo.
Assim, o cidadão a partir de um telemóvel pode reportar um problema enviando uma mensagem, bastando, para o efeito, clicar *311# que dá acesso a um menu com várias opções que incluem enviar a mensagem.
A mensagem é recebida na sala de controlo do MOPA que de seguida encaminha a uma equipa de fiscalizadores que se encontra no terreno. Esta por sua vez, desloca-se ao local reportado pelo cidadão para confrontação podendo, a partir do telemóvel, tirar fotos ou filmar. O fiscalizador no terreno após verificar a situação no local volta a reportar à sala de controlo do MOPA.
Tratando-se de um caso de não recolha de lixo, por exemplo, a sala de operações do MOPA entra imediatamente em contacto com a empresa responsável pela recolha de lixo na zona reportada. Depois o MOPA volta a enviar uma mensagem para o cidadão informando-o sobre a solução do problema.
Numa primeira fase, o MOPA-Fiscal vai cobrir 5 distritos municipais sendo que estão alocados 2 operadores fiscais em cada distrito. Em relação ao MOPA fala-se, neste momento, de cerca de 3 mil utilizadores e 6700 casos reportados.
O Vereador do Conselho Municipal da Cidade de Maputo para o pelouro de Salubridade e Cemitérios, Florentino Ferreira, reconheceu ser necessário estender o aplicativo a outras áreas como a questão de gestão das valas de drenagem, os semáforos, entre outros. "Saudar o espaço de inovação que, desta forma, está a participar na gestão do município", frisou.
Por seu turno, o Coordenador do CAIC, Lázaro Bamo, defendeu a necessidade de comunicação e mobilização de utilizadores ao aplicativo. "O CAIC já fez alguns spots que vão ser partilhados através das rádios comunitárias porque achamos que podemos ter maior participação das pessoas", disse.
Em representação do Banco Mundial, Orlando Matendjua, disse tratar-se de uma plataforma aberta onde, a partir da qual, pode ser desenvolvida qualquer aplicação, por isso, espera que outras aplicações possam ser criadas para a melhoria de prestação de serviços ao cidadão.
O Coordenador do CAIC foi quem procedeu a entrega formal das duas soluções, mobile e web, como complemento para a iniciativa de Monitoria Participativa em implementação do Município de Maputo com o apoio do Banco Mundial.

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